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Datenschutzerklärung der Vodafone GmbH

Grundsatz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat bei Vodafone einen besonderen Stellenwert. Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgen auf Grund eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages, einer erteilten Einwilligung oder einer rechtlichen Erlaubnis. Falls anonymisierte Daten für den Geschäftszweck ausreichend sind, wird auch nur auf diese anonymisierte Form der Daten zurückgegriffen. Die Anforderungen an den Schutz dieser sensiblen Informationen fließen in unsere Geschäftsprozesse ein und werden dort durch vielfältige technische wie organisatorische Maßnahmen sichergestellt.

Gesetzliche Vorgaben
Die gesetzlichen Grundlagen/Vorgaben finden sich im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem
Telekommunikationsgesetz (TKG) und dem Telemediengesetz (TMG).
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Vertragsbegründung und -abwicklung sowie zu Abrechnungszwecken, zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen der Vodafone GmbH, zur individuellen und persönlichen Kundenberatung und -betreuung und – soweit Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben – zur bedarfsgerechten Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienste. Falls anonymisierte Daten für den Geschäftszweck ausreichend sind, wird auch nur auf diese anonymisierte Form der Daten zurückgegriffen.

Datenarten
Welche Daten werden verarbeitet und genutzt - und wann wieder gelöscht?
Neben den Bestandsdaten, z.B. aus dem Kundenauftrag, erhebt, verarbeitet und nutzt Vodafone auch Ihre Verkehrs- und Nutzungsdaten; hierin besteht in Bezug u. a. auf die Vorratsdatenspeicherung die Verpflichtung zur Einhaltung und Umsetzung gesetzlicher Vorgaben. Verkehrs- und Nutzungsdaten sind u. a. Daten, die z.B. bei der Telefonie oder auf andere Art über das Vodafone Mobilfunknetz anfallen. z. B. bei SMS/MMS, Datendienste, Identifikationsdaten bei der Nutzung von Telediensten. Diese Daten werden zum Aufbau und Erhalt der Mobilfunkverbindung sowie zur Erstellung der Abrechnung benötigt und werden längstens für sechs Monate nach Rechnungsversand gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach dem Telekommunikationsgesetz sind wir verpflichtet, die Bestandsdaten vollständig mit Ablauf des auf die Vertragsbeendigung folgenden Kalenderjahres zu löschen. Verlangen handelsrechtliche Vorgaben (Handelsgesetzbuch oder Abgabenordnung) eine länger währende Speicherung der Daten, sind diese bindend.

Datenweitergabe
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder ohne eine rechtliche Verpflichtung übermitteln wir Ihre
personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogene Daten nicht an andere Unternehmen weiter.
Sofern wir in Vorleistung treten (z.B. Leistung auf Rechnung, Aufladen per Lastschriftverfahren), holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der SCHUFA Holding AG oder der infoscore Consumer Data GmbH ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die SCHUFA Holding AG oder die infoscore Consumer Data GmbH und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
Die Infoscore Consumer Data GmbH erreichen Sie schriftlich unter: infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden oder im Internet unter www.infoscore.de. Den Verbraucherservice der SCHUFA erreichen Sie schriftlich unter: SCHUFA Holding AG, Holding AG, Kormoranenweg 5, 65201 Wiesbaden. oder im Internet unter http://www.schufa.de.
Auf Wunsch erhalten Sie ein Merkblatt über die SCHUFA und die infoscore Consumer Data GmbH bei Ihrer Kundenbetreuung.
Nehmen Sie als Kunde Leistungen anderer Netzbetreiber in Anspruch, so können die Verkehrsdaten zum Zwecke der Abrechnung an externe Abrechnungsstellen übermittelt werden.

Wahlrecht
Sie haben das Recht, Ihre Daten ins Vodafone Telefonbuch eintragen zu lassen, können diesem aber auch widersprechen. Eine erfolgte elektronische Speicherung kann von Ihnen jederzeit widerrufen werden, die Streichung aus dem Telefonverzeichnis erfolgt für Sie kostenfrei. Sie haben das Recht, telefonischen Werbemaßnahmen (auch automatisiert) oder elektronischen Werbenachrichten zu widersprechen. Internet & Cookies Nutzung des Onlineangebots und Internetauftritts von Vodafone Sie können unsere Internetseiten aufrufen, ohne vorab irgendwelche Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei einzelnen Informationsangeboten und Diensten benötigen wir jedoch Ihren Namen und weitergehende Angaben zu Ihrer Person. Für bestimmte Dienste ist eine gesonderte Anmeldung erforderlich. Ihre persönlichen Daten, die aufgrund dieser individuellen Nutzung benötigt werden, erheben, verarbeiten und nutzen wir ausschließlich unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten. Im Rahmen unserer webseitigen Angebotserweiterung und –Verbesserung und zur Sicherstellung einer hohen Übereinstimmung der angebotenen Inhalte mit den Interessen unserer Besucher, arbeiten wir mit der IVW e.V. (Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V.) zusammen. Hierbei übermitteln wir an die IVW e.V. die IP-Adresse, das Datum sowie die Uhrzeit.

Cookies
Im Zusammenhang mit der Erbringung von persönlichen Diensten werden sogenannte Cookies (kleine Textdateien) für einen begrenzten Zeitraum auf dem Kunden-/Nutzer-Rechner gespeichert. Diese Cookies werden bei einem erneuten Besuch des Kunden/Nutzers des Vodafone Web-Auftrittes ausgelesen und ersparen diesem eine erneute Registrierung bzw. die erneute Eingabe von persönlichen Daten. Cookies werden einmalig bzw. länger während genutzt, um dem Kunden/Nutzer dauerhaft, wiederkehrende Einstellungen auf den Online Vodafone-Seiten zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig erfassen wir zu rein statistischen Zwecken sowie zur Verbesserung unseres Serviceangebotes die Anzahl der Aufrufe einzelner Seiten, den entsprechenden Link und den Typ des verwendeten Browsers. Diese Daten werden ohne Personenbezug gespeichert. Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass die Speicherung von Cookies unterdrückt wird. In Einzelfällen
kann dies aber dazu führen, dass persönliche Online-Angebote/-Dienste nicht mehr genutzt werden können.

Facebook
Vodafone bietet auf einigen Web-Seiten den Facebook-Like-Button, auch allgemein "Gefällt mir"-Button genannt, der Facebook Ireland Limited an. Der Facebook-Like-Button ermöglicht es Ihnen, Ihren Facebook-Freunden schnell und unkompliziert mitteilen zu können, wenn Ihnen eine unserer Seiten gefällt.
Beim Besuch einer Seite, die einen Facebook-Like-Button enthält, werden dieselben Daten an Facebook übertragen, als würden Sie facebook.com selbst besuchen, auch dann, wenn Sie kein Facebook-Nutzer sind und den Like-Button nicht anklicken. Folgende Daten werden übermittelt:
• IP-Adresse
• Browserversion und Betriebssystem
• Herkunft der Besucher (Referrer), wenn Sie einem Link gefolgt sind
• Bildschirmauflösung
• Installierte Plugins wie Flash oder Adobe Reader
• URL der Seite, auf der der Like-Button eingebunden ist

Sie können diese Datenübertragung unterbinden. Passen Sie hierfür bitte die Sicherheitseinstellungen in dem von Ihnen genutzten Browser (z.B. Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari) an. Wie dies funktioniert, entnehmen Sie bitte dem Bereich "Hilfe" in Ihrem Browser.

Sonstiges
Wahrung der Vertraulichkeit
Unsere Mitarbeiter, Agenturen, Händler sind von uns zur Wahrung der Vertraulichkeit und zur Einhaltung der maßgeblichen, gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet. Dritte im Dienste der Vodafone GmbH werden auf die Einhaltung der Vorgaben zum Schutz personenbezogener Daten ebenso verpflichtet.

Sicherheitsvorkehrungen
Zum Schutz Ihrer bei uns vorgehaltenen personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch
haben wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Unsere
Sicherheitsverfahren und -maßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt
angepasst.

Auskunftsrecht
Auf Ihre Anforderung hin teilt Ihnen Vodafone möglichst umgehend schriftlich mit, ob und welche
persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten falsche Informationen über Sie gespeichert sein,
werden wir diese auf Aufforderung hin umgehend berichtigen bzw. aktualisieren.

Kontakt
Für die Beantwortung Ihrer Anfragen, die sich an die Verarbeitung und Nutzung persönlicher Daten richten – oder im Falle von Auskunftsersuchen – steht Ihnen der intern bestellte Datenschutzbeauftragte der Vodafone GmbH gerne zur Verfügung. Hierzu wenden Sie sich bitte schriftlich an:

Herrn Dr. Herkströter
Datenschutzbeauftragter der Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf

oder Datenschutzanfragen/Auskunftsersuchen per E-Mail an datenschutz@vodafone.com

Viel Spaß mit den Services von Vodafone!
Ihre Vodafone-Kundenbetreuung

*Rechtliche Hinweise: Alle Informationen zum Tarif